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Consultez notre blog sur le e-commerce pour connaître les dernières nouvelles et astuces en la matière.

benchmarking

Qu’est-ce que le benchmarking et comment l’appliquer au e-commerce ?

Le benchmarking est le concept utilisé pour expliquer un processus d’amélioration de votre marque, de votre entreprise ou de votre produit basé sur l’analyse de ce que d’autres font déjà (par exemple, la concurrence). Si vous avez une boutique en ligne ou si vous envisagez d’en créer une, je vous recommande d’approfondir cette pratique, car …

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bordereau de livraison

Comment créer des bordereaux de livraison pour vos livraisons e-commerce ?

Les bordereaux de livraison sont un morceau de papier ou un autre matériau qui est collé à l’extérieur d’un colis avec les informations et les données nécessaires pour qu’il arrive à destination. Si vous vous apprêtez à effectuer vos premiers envois ou si vous souhaitez améliorer le processus de livraison, nous vous proposons ce guide …

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Customer journey

Customer journey : qu’est-ce que c’est et comment le créer pour stimuler les ventes ?

Il est essentiel de comprendre vos clients pour élaborer des stratégies visant à les attirer et à les fidéliser. Le customer journey est un outil clé qui permet d’identifier tout ce que font vos clients avant d’effectuer un achat. Lisez la suite pour apprendre à en créer un, étape par étape, et booster vos ventes …

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Le service après-vente en e-commerce

Le service après-vente en e-commerce : une des clés de la différenciation de votre marque

L’époque où les marques s’occupaient des clients jusqu’au moment où ils payaient et les « abandonnaient » ensuite, en étant totalement déconnectées d’eux, est révolue.  Les entreprises les plus performantes du monde montrent que la tendance actuelle est de placer le client au centre. Ce principe permet de prendre toutes sortes de décisions commerciales dont le protagoniste …

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Growth Hacking pour ecommerce

Growth Hacking : des astuces pour développer et faire évoluer votre e-commerce

Le Growth Hacking désigne l’ensemble des pratiques qu’une entreprise peut mettre en œuvre pour croître rapidement, régulièrement et de manière exponentielle, en utilisant la technologie et l’analyse des données. Nous vous expliquons ici comment le mettre en œuvre dans votre entreprise. La créativité est, sans aucun doute, une ressource précieuse à l’ère du numérique, où …

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podcast pour ecommerce

Podcast : qu’est-ce que c’est et comment en faire un pour multiplier vos ventes

De nos jours, de nombreuses personnes se demandent « qu’est-ce qu’un podcast ». En termes simples, il s’agit d’un type de contenu audio disponible sur Internet pour une écoute à la demande. Pour toute entreprise, il peut s’agir d’un canal de communication innovant et efficace pour augmenter ses ventes ! Découvrez comment créer un podcast ici. Avez-vous …

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MVP ecommerce

Qu’est-ce que le MVP ou le PMV et pourquoi créer le vôtre ?

L’acronyme MVP désigne le produit minimum viable, c’est-à-dire un produit présentant les caractéristiques essentielles pour satisfaire les premiers clients. Si vous démarrez une entreprise, cet article est idéal pour vous ! La première étape de l’entrepreneuriat consiste à déterminer le projet que vous souhaitez créer. Il est probable qu’une fois que vous saurez clairement ce …

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tendances du e-commerce en 2023

Les 10 principales tendances du e-commerce en 2023

Les tendances du e-commerce sont les prévisions que les experts, les spécialistes, les médias et les entreprises du secteur font pour ce secteur. Les connaître permet aux entrepreneurs de continuer à développer leur entreprise et de garantir sa croissance dans les années à venir. Le e-commerce est l’un des secteurs les plus dynamiques au monde. …

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colis ecommerce

Comment organiser les colis en e-commerce

Le colis e-commerce est une étape importante de l’expérience d’achat du client, à tel point qu’il peut devenir le différentiel de votre marque. Dans cet article, nous vous expliquons comment organiser la livraison de colis dans votre entreprise et quelles sont les principales entreprises qui proposent de la logistique. Continuez à lire pour savoir comment …

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