Vous cherchez une plateforme en ligne pour vendre vos produits ou services ?
Avec l’essor croissant du commerce en ligne, de plus en plus d’entreprises traditionnelles se tournent vers la vente par le biais d’une boutique en ligne. Shopify est une plateforme CMS qui permet à quiconque, quelles que soient ses compétences en programmation, de créer sa propre boutique en ligne.
Avec Shopify, vous pouvez vendre des produits et des services rapidement et facilement.
Pour cela, nous analyserons les principales caractéristiques et fonctionnalités et nous vous donnerons également notre avis sur cette plateforme. Shopify est-elle la bonne plateforme pour vous ?
Sommaire
Shopify c’est quoi ?
Shopify est une entreprise canadienne qui, ces dernières années, est devenue l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires du marché, avec plus de 1 000 000 d’utilisateurs actifs dans 175 pays.
C’est une solution de commerce électronique tout-en-un pour laquelle vous n’avez pas besoin de compétences techniques, de connaissances en matière de conception ou d’un investissement important pour vendre des produits ou des services. Elle est conçue pour que n’importe qui dans le monde puisse créer une boutique en ligne potentiellement prospère.
La plateforme propose plus de 100 thèmes optimisés pour votre site Web, vous permet d’accepter les paiements en ligne (par carte de crédit, Paypal, etc.) et s’intègre à des applications tierces afin que vous puissiez étendre votre boîte à outils sans ralentir votre site Web.
En arrière-plan, Shopify dispose d’une infrastructure Storefront Renderer qui accélère la vitesse du site, permettant à votre site de se charger x2,97 fois plus vite que la moyenne. Il dispose également de fonctions de référencement intégrées qui vous aident à optimiser votre site Web pour la recherche.
Comment fonctionne Shopify ?
Shopify fonctionne selon le modèle SaaS (Software as a service) par le biais d’un abonnement mensuel. Il s’agit d’une solution basée sur le cloud, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la mise à jour ou de la maintenance des logiciels ou des serveurs Web. Cela vous donne la possibilité d’accéder à votre entreprise et de la gérer depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet.
Vous avez également la possibilité de créer et de personnaliser une boutique en ligne, de vendre à plusieurs endroits, notamment sur le Web, sur les téléphones portables, sur les médias sociaux, sur les places de marché en ligne, dans les magasins et de gérer les produits, les stocks, les paiements et les expéditions. En termes de sécurité, Shopify vous permet de protéger vos informations de paiement et vos données commerciales, car Shopify Payments est conforme aux normes PCI et prend en charge le 3D Secure. Avec Shopify Payments, vous n’aurez plus à vous soucier de la configuration d’un fournisseur de paiement tiers ou d’un compte marchand, car il est automatiquement configuré pour accepter les principales méthodes de paiement dès que vous créez votre boutique Shopify.
Prix Shopify : Quel plan Shopify dois-je choisir ?
Shopify a quelque chose à offrir aux entreprises de tous les stades et de toutes les tailles. Shopify propose cinq plans au choix : Shopify Lite, Basic Shopify, Shopify Advanced, Shopify et Shopify Plus. Bien que le prix soit un aspect important de tout service, il est important de considérer les solutions dont vous avez le plus besoin et celles qui pourraient ne pas vous convenir. Les différents plans Shopify proposés offrent des fonctionnalités et des capacités différentes. Shopify propose également un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez tester et voir si Shopify vous convient.
Shopify Lite
Avec ce plan, vous pouvez transformer votre site Web en une entreprise rentable en quelques secondes en incorporant un bouton « Acheter » dans votre site Web. Que vous soyez sur WordPress, Squarespace, Tumblr ou autre, vous pouvez y parvenir en quelques clics. Outre les fonctions de base du commerce électronique, vous disposez d’outils pour vendre sur Facebook, accepter les paiements par carte de crédit, etc. Les frais de transaction lorsque vous n’utilisez pas les paiements Shopify pour ce plan sont également fixés à 2 %.
Shopify Basique
Ce plan, dont l’abonnement mensuel est de 29 $, est idéal pour les entreprises qui souhaitent créer une vitrine en ligne. Il est livré avec des fonctionnalités de commerce électronique de base. Avec ce plan, vous bénéficiez de deux comptes personnels, d’une assistance 24/7, d’un nombre illimité de produits, d’une boutique en ligne avec un blog et de canaux de vente. Vous bénéficiez également d’un certificat SSL gratuit, de codes de réduction, de la création manuelle de commandes et de la récupération des paniers abandonnés. L’inconvénient est que si vos produits sont chers, des frais de transaction de 2 % sont facturés.
Shopify
Le plan tarifaire standard de Shopify est disponible pour 79 $ par mois et est présenté comme offrant tout ce dont vous avez besoin pour une entreprise en pleine croissance. Il comprend tout ce que vous obtenez dans le plan Shopify de base, y compris les cartes-cadeaux et les rapports professionnels, ainsi que cinq comptes d’employés. Avec ce plan, vous pouvez créer un nombre illimité de produits avec l’outil de récupération des paniers abandonnés, ce qui est un énorme argument de vente. Avec l’outil de récupération des paniers abandonnés, vous pouvez envoyer des courriels automatisés en fonction de vos préférences. Les frais de transaction lorsque vous n’utilisez pas les paiements Shopify pour ce plan sont fixés à 1 %.
Shopify Plus
Shopify Plus vous offre tous les outils nécessaires pour gérer une grande entreprise. Ce plan est assorti d’un énorme forfait mensuel de 2 000 $ en échange de toutes les fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin. Contrairement aux autres plans, ce plan offre des solutions sur mesure pour votre modèle commercial particulier. Shopify annonce que vous pouvez obtenir une conversion jusqu’à 18 % plus élevée avec Shop Pay et un passage en caisse 60 % plus rapide. Vous bénéficiez également de la RA, de la vidéo et de la 3D sur les pages de produits, ainsi que d’expériences d’achat localisées avec plusieurs magasins, devises et langues, pour le B2B et les clients directs. En outre, vous pouvez personnaliser votre caisse et proposer des remises et des taux d’expédition avancés, et bénéficier d’un nombre illimité de transactions et de produits, ainsi que d’un temps de fonctionnement de 99,99 %.
Shopify Avancé
Le plan Shopify avancé est conçu pour les moyennes et grandes entreprises en ligne pour un abonnement mensuel de 299 $. Ce plan comprend l’expédition, des frais de transaction très bas et des rapports plus avancés. Vous avez également la possibilité de créer des rapports personnalisés, notamment sur vos clients à risque et vos clients fidèles. Vous bénéficiez également d’un nombre illimité de téléchargements de produits et le pourcentage de vos frais de transaction diminue légèrement lorsque vous utilisez des passerelles de paiement externes. Vous pouvez télécharger autant de produits que vous le souhaitez, publier autant de vidéos et d’images que nécessaire et attirer tout le trafic dont vous avez besoin. La récupération des paniers abandonnés est également incluse dans ce plan, ce qui vous permet d’atteindre les chiffres de vente qui justifient l’augmentation du prix du plan. Les frais de transaction lorsque vous n’utilisez pas les paiements Shopify pour ce plan sont fixés à 0,5 %.
Shopify : avantages et inconvénients
Avantages Shopify
- L’un des meilleurs logiciels du marché. Facilité d’utilisation pour les utilisateurs inexpérimentés. Fonctionnalité et souplesse de conception.
- Idéal pour les petits et moyens commerces. Tout aussi utile pour les grandes entreprises
- Un service client exceptionnel (téléphone, chat, email, communauté).
- Vendez sur plusieurs canaux, notamment Facebook, Instagram, Amazon et Google Shopping.
- Comprend un hébergement et une bande passante illimités.
- Des modèles et des applications étonnants à intégrer.
- Proposez plusieurs modes de paiement à vos clients.
Inconvénients de Shopify
- Il y a des frais mensuels d’abonnement et de traitement des paiements (par transaction).
- Faire des modifications par le code est trop technique pour les développeurs inexpérimentés.
- Les fonctionnalités de blogging et de génération de contenu peuvent être améliorées.
- Si vous souhaitez disposer d’outils avancés, vous devrez recourir à l’installation d’apps payantes.
Caractéristiques de Shopify
Les caractéristiques et les fonctionnalités de Shopify, comparées aux autres plateformes de commerce électronique examinées, sont assez puissantes, et notre note dans ce domaine est de 9 sur 10. Shopify est une plateforme conçue et développée spécifiquement pour le commerce électronique et dispose d’outils très utiles pour une gestion complète de votre activité.
Shopify offre un ensemble de fonctionnalités communes à tous les plans, à l’exception du plan Shopify Lite. Les plans comprennent une bande passante illimitée, un point de vente (également appelé POS), une analyse des fraudes et des comptes personnels. Le tableau de bord de Shopify est très intuitif et est constamment amélioré par l’équipe de développeurs de l’entreprise canadienne.
Pour développer une activité en ligne, vous devez avoir la meilleure compréhension possible de toutes les capacités technologiques que vous allez utiliser. Shopify fournit de multiples fonctionnalités qui vous aideront à construire votre boutique de commerce électronique et vous pourrez suivre les performances de votre entreprise.
Voici quelques-unes des caractéristiques les plus remarquables de Shopify :
1 – Récupérer les paniers abandonnés
Dans le domaine du commerce électronique, il est très courant d’avoir un taux élevé de paniers abandonnés. Selon l’institut Baymard, le taux moyen d’abandon de panier est de 68 %. En d’autres termes, 7 clients sur 10 qui ajoutent des produits à leur panier partent sans effectuer d’achat.
Dans la section « Commandes » >> « Paniers abandonnés », vous verrez une liste de tous les clients qui ont ajouté des articles à leur panier, mais qui ne sont pas passés à la caisse. Ne vous inquiétez pas, car Shopify enverra automatiquement un courriel de rappel à tous ceux qui abandonnent un achat. Cette fonctionnalité intégrée est très intéressante car elle permettra de générer davantage de ventes.
2 – Créer des profils de clients pour identifier vos meilleurs acheteurs
Vous pouvez suivre l’historique des achats grâce à l’onglet « Clients ». Vous pouvez y découvrir exactement qui ont été vos meilleurs clients et leur envoyer directement un e-mail.
Les acheteurs réguliers sont les plus susceptibles de continuer à acheter chez vous à long terme, car cela indique qu’ils ont eu une bonne expérience avec votre entreprise. Pour ce faire, vous devez choisir dans la section « Paramètres » de Shopify de demander aux clients de s’inscrire ou de créer un compte lors de leur achat.
3 – Utilisez les codes de réduction
Les coupons de réduction sont l’une des tactiques marketing les plus efficaces en matière de commerce électronique et permettent d’augmenter considérablement les revenus d’une boutique en ligne. Ces types de rabais sont souvent utilisés par les clients et ont un impact direct sur les ventes.
Avec Shopify, vous pouvez générer des codes de remise pour un certain montant, un pourcentage, une livraison gratuite ou une remise basée sur le nombre d’unités achetées.
4 – Vendre des cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont particulièrement utiles à l’époque des fêtes. Shopify vous permet de créer facilement ce type de produit numérique à partir du panneau de configuration.
Cette fonctionnalité que Shopify met en œuvre est excellente car elle offre une solution supplémentaire aux utilisateurs qui visitent votre boutique. La vente de cartes-cadeaux numériques est l’un des moyens les plus rapides de commencer à vendre en ligne. Shopify les enverra à vos clients par courrier électronique.
5 – Analytique de Shopify
Shopify fournit des statistiques et des rapports de manière très visuelle, permettant d’analyser les performances de votre boutique en ligne. Ces informations clés vous permettront d’optimiser vos opérations et de prendre des décisions stratégiques avec plus de succès.
Voici quelques-unes des principales mesures ou ICP que Shopify vous montrera : ventes totales, sessions dans votre boutique en ligne, taux de clients réguliers, taux de conversion de la boutique en ligne, valeur moyenne des commandes, total des commandes, produits les plus vendus, sessions par type d’appareil ou ventes par source de trafic.
6 – Détails de la conversion
Shopify vous fournit des informations spécifiques sur la conversion de chaque commande. Dans la section « Commandes », vous pouvez voir d’où provient chaque achat qu’ils ont effectué dans votre boutique. Vous pouvez voir le parcours du client avant qu’il ne finalise son achat. Ces informations sont très utiles.
7 – Vue en temps réel
Shopify intègre un écran qui vous montre en temps réel l’activité de votre boutique.
La vue en temps réel comprend une carte du monde en deux dimensions et un globe en trois dimensions qui vous permettent de voir d’où viennent les visiteurs, le nombre de commandes que vous avez reçues ce jour-là et d’autres indicateurs clés afin que vous sachiez ce qui se passe à tout moment.
8- Adapté aux mobiles
L’avantage d’une boutique en ligne est qu’elle permet un processus d’achat/de vente rapide et facilite la recherche du meilleur produit pour les clients. Les boutiques en ligne fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet aux clients de se connecter à tout moment de la journée pour acheter des produits et des services. Ainsi, de plus en plus de clients délaissent le magasin traditionnel en brique et mortier pour acheter des biens et des services sur Internet.
Shopify est doté d’une conception adaptée aux mobiles qui aide les clients à utiliser leurs appareils mobiles pour faire des achats dans votre boutique de commerce électronique. Les thèmes adaptés aux mobiles de Shopify permettent d’attirer davantage de clients dans votre boutique depuis le creux de leur main. En installant l’application Shopify, vous pouvez vous connecter à votre compte et commencer à gérer votre boutique depuis votre appareil mobile. L’application Shopify fonctionne à la fois sur les appareils iPhone et Android.
9- Applications
Shopify offre aux utilisateurs la possibilité d’étendre les fonctionnalités de leur boutique en ligne grâce à des applications. La boutique d’applications Shopify est fournie avec une collection de plugins gratuits et premium qui vous aident à ajouter des fonctionnalités plus spécialisées à votre boutique de commerce électronique.
10 – Autres fonctionnalités en fonction de votre plan Shopify
Tous les plans Shopify offrent les fonctionnalités de commerce électronique de base auxquelles vous vous attendez : vous pouvez créer un nombre illimité de catalogues de produits, accepter les paiements par carte de crédit, vendre des cartes-cadeaux, proposer des codes de réduction sur les achats et accéder à un large éventail d’applications tierces.
Mais il y a quelques caractéristiques clés à prendre en compte en fonction de chaque plan Shopify :
- Comptes d’employés : le nombre de personnes qui peuvent gérer votre boutique en ligne varie en fonction du plan auquel vous souscrivez. Le plan Shopify Basic autorise 2 personnes, le plan Shopify Advanced autorise jusqu’à 5 personnes, et le plan Shopify Advanced autorise jusqu’à 15 personnes.
- Succursales avec inventaire : Le nombre maximum de succursales que vous pouvez avoir dépend de chaque plan d’abonnement Shopify. Les succursales sont des lieux physiques où vous vendez ou préparez des commandes, ou encore où vous stockez des stocks.
- Rapports : Tous les abonnements donnent accès au tableau de bord général et aux principaux rapports financiers. Lorsque vous passez à un plan d’abonnement supérieur, vous pouvez accéder à davantage de rapports.
- Frais de transaction et de carte de crédit : ils sont réduits lorsque vous passez à un plan supérieur.
- Domaines internationaux : définissez des domaines spécifiques à un pays pour optimiser le référencement à l’échelle internationale, disponible à partir de l’achat du plan Shopify.
- Tarification internationale : augmentez ou diminuez les prix de vos produits en pourcentage en fonction des pays ou des régions lorsque vous passez au plan Shopify.
- Tarification internationale (par prix de variante) : définissez les prix des produits individuels pour différents pays ou régions lorsque vous vous inscrivez au plan Shopify Advanced.
Façon de vendre sur Shopify
Il existe un nombre impressionnant de façons de vendre en utilisant Shopify, inégalé par la plupart des plateformes de commerce électronique.
Vous pouvez utiliser Shopify pour :
Créer un site de commerce électronique et vendre en ligne
Shopify est un logiciel basé sur le cloud. Cela signifie que vous pouvez créer un site Web fonctionnel avec un hébergement Web, votre propre nom de domaine, un système de gestion des stocks et des fonctionnalités d’expédition, le tout via Shopify.
Choisissez un modèle élégant, utilisez un simple éditeur visuel par glisser-déposer pour personnaliser votre boutique, ajoutez votre inventaire physique ou numérique, et lancez votre site Web. La création de votre boutique ne nécessite ni code ni prise de décision complexe.
Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités plus spécifiques à votre boutique, comme des outils de marketing par e-mail ou des applications d’achat immédiat et de paiement différé, la boutique d’applications de Shopify propose plus de 4 200 applications dont l’installation ne nécessite aucun codage. En fonction du niveau de complexité et du style que vous souhaitez donner à votre site Web, vous pouvez créer une boutique en ligne en 30 minutes seulement.
Vendez en présentiel dans votre magasin ou en déplacement
L’application Shopify POS (point de vente) vous permet de vendre en personne avec un matériel dédié Shopify POS, un iPad ou une tablette, ou même votre appareil mobile.
Vous n’avez même pas besoin d’une boutique en ligne pour vendre en personne. Le plan Shopify Lite est livré avec Shopify POS Lite gratuitement !
Vendez à la fois en ligne et en présentiel (magasin)
Les personnes qui souhaitent vendre en ligne et en personne, comme les propriétaires de magasins de détail ou les organisations à but non lucratif qui souhaitent recevoir des dons lors d’événements et en ligne, peuvent le faire avec Shopify. Créez votre propre site Web, puis synchronisez votre boutique et votre application de point de vente. Vous pouvez suivre vos recettes et vos niveaux de stock (le cas échéant) en temps réel.
Utilisez Shopify pour vendre sur les réseaux sociaux
Avec un bouton d’achat Shopify ou des intégrations de médias sociaux Shopify, vous pouvez vendre sur de nombreuses plateformes. Voici quelques-unes des plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous pouvez vendre avec Shopify :
- TikTok
- Facebook Messenger
Vos clients peuvent faire des achats sans avoir à quitter la plateforme de médias sociaux sur laquelle ils se trouvent, ce qui vous aidera à stimuler les conversions de ventes.
Voici un guide rapide sur la façon de rendre les posts Instagram achetables et de vendre sur TikTok avec Shopify, afin que vous puissiez vous faire une idée de la façon d’utiliser Shopify pour vendre sur les médias sociaux.
Utilisez Shopify pour la vente multicanal
Vous pouvez également connecter Shopify à des canaux de vente comme Amazon Marketplace, Etsy, Walmart Marketplace, eBay et Google Shopping pour créer une stratégie de vente multicanal.
Il vous suffit de connecter votre boutique Shopify à vos comptes de vendeur sur différentes plateformes d’achat et vous pouvez vendre à partir de plusieurs endroits en ligne.
Faire du dropshipping sur shopify
Même s’il existe des centaines d’options pour lancer des ecommerces de dropshipping, Shopify est le plus préféré des marchands. Il y a plusieurs raisons à cela, je vais donc vous en donner quelques-unes ici.
Shopify dispose d’outils spécifiques pour le dropshipping, par exemple : Oberlo, une application qui fonctionne exclusivement avec Shopify pour le dropshipping.
Il offre également des outils supplémentaires pour vous permettre de créer votre entreprise de commerce électronique et pas seulement un site web. Vous pouvez concevoir votre boutique à votre goût en utilisant différents modèles, gérer vos ventes, vos paiements et planifier votre propre campagne de marketing.
Cependant, ce qui caractérise Shopify, c’est sa facilité d’utilisation, malgré sa richesse en outils et en fonctionnalités.
Comment commencer à vendre sur Shopify avec un essai gratuit de Shopify
Si vous envisagez d’utiliser Shopify, faites le premier pas pour commencer et inscrivez-vous à l’essai gratuit de 14 jours. Vous n’aurez pas à saisir d’informations sur votre carte de crédit pour accéder à l’essai. Il vous suffit d’indiquer vos coordonnées et de répondre à quelques questions sur votre activité.
Pendant votre essai, assurez-vous de tester tous les aspects du logiciel Shopify.
Ajoutez des produits, créez des campagnes de marketing, modifiez le design de votre vitrine et ajoutez une ou deux applications. L’essentiel est de vous assurer que Shopify peut gérer toutes vos opérations quotidiennes. Recherchez toutes les fonctions avancées dont vous pourriez avoir besoin, telles que la recherche filtrée, les notifications d’abandon de panier et les promotions contextuelles, afin de voir comment ces dépenses supplémentaires s’intégreront dans votre budget.
Une fois que vous êtes sûr que Shopify est le bon choix pour vous, choisissez le plan tarifaire approprié et lisez notre guide étape par étape sur la façon de créer une boutique Shopify et de commencer à vendre en ligne.
Conclusion
Shopify est un excellent panier d’achat pour de nombreux vendeurs en ligne. Son interface facile à utiliser, son modèle tarifaire raisonnable et ses magnifiques thèmes en font l’une de nos solutions de commerce électronique préférées, et nous la recommandons fréquemment à nos lecteurs.
Mais comme toujours, poursuivez vos recherches avant de vous engager dans le logiciel et lisez notre avis complet sur Shopify pour obtenir des informations complètes sur les avantages et les inconvénients de la plateforme. Ensuite, inscrivez-vous à un essai gratuit pour tester le logiciel vous-même. Votre propre expérience du logiciel est plus précieuse que tous les conseils que vous trouverez en ligne.