Vous n’arrivez pas à vous décider entre Shopify et Wix Stores ?
Trouvez la meilleure plateforme pour vous grâce à notre comparaison côte à côte de Shopify et Wix. Découvrez comment chaque plateforme se positionne en termes de facilité d’utilisation, de conception, d’assistance et de rapport qualité-prix.
Commencez la comparaison. Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons.
Sommaire
A qui s’adresse Shopify ?
Avec plus d’un million d’utilisateurs, Shopify est l’une des plateformes de commerce électronique hébergées les plus populaires du marché.
Shopify a acquis la réputation d’être extrêmement conviviale pour les débutants, permettant aux détaillants n’ayant aucune expérience du codage ou du développement de créer et de gérer une boutique professionnelle avec un nombre illimité de produits.
Si vous recherchez une solution prête à l’emploi, facile à configurer et qui ne vous coûtera pas un bras, Shopify pourrait être la solution idéale.
En particulier, Shopify propose des fonctionnalités dans le cadre de son offre de base, comme la vente multicanal, qui ne sont souvent disponibles que dans le cadre d’offres de niveau supérieur sur des plateformes concurrentes.
Avantages
- Plate-forme entièrement hébergée, facile à configurer et à gérer.
- Modèles bien conçus.
- Fonctionnalités étendues sur tous les plans.
Inconvénients
- Il est difficile de modifier le code du backend.
- Frais supplémentaires pour l’utilisation de passerelles de paiement tierces (au lieu des paiements Shopify).
- Rapports non disponibles sur le plan le moins cher.
Idéal pour
Les petits et moyens détaillants qui ont besoin d’une solution entièrement hébergée et facile à personnaliser.
A qui s’adresse Wix ?
Wix est une solution de commerce électronique complète pour les détaillants de toutes tailles. Elle est dotée d’un ensemble fantastique de fonctionnalités, notamment la vente multicanal, une bibliothèque de près de cent modèles, des estimations d’expédition en temps réel pour les clients et (bien sûr) le fantastique créateur de sites Web de Wix.
Alors que les magasins d’entreprise auront probablement besoin d’un plus gros « moteur » pour gérer de grandes quantités de ventes, d’employés et de langues multiples, les détaillants de taille moyenne peuvent trouver la facilité d’utilisation de Wix attrayante.
Grâce à son puissant outil de création de sites Web, Wix est un excellent choix pour les détaillants qui n’ont pas de compétences avancées en matière de codage, mais qui souhaitent néanmoins avoir un contrôle total sur l’aspect et l’atmosphère de leur boutique.
Avantages
- De nombreuses fonctions de personnalisation pour les utilisateurs sans aucune expérience du codage.
- Un large éventail de fonctionnalités – comme les « Produits connexes », le reciblage des paniers abandonnés et les modèles – pour un prix relativement bas.
- Ventes multicanaux et options d’expédition mondiales.
Inconvénients
- Les points de vente ne sont pas disponibles dans tous les pays.
- La bibliothèque d’applications et d’intégrations est un peu maigre.
- L’éditeur Wix est facile à utiliser, mais il faut s’y habituer.
Idéal pour
Wix est une solution polyvalente. Même s’il semble destiné aux petites entreprises, ses puissantes fonctionnalités et son haut niveau de personnalisation en font un choix viable pour les grands détaillants également, même si les magasins d’entreprise à part entière auront du mal.
Shopify vs Wix – Une vue d’ensemble
Prix
La comparaison entre Wix et Shopify serait incomplète sans tenir compte du prix. Voyons lequel vous offre le meilleur prix.
Prix de Wix
Actuellement, Wix eCommerce propose trois plans tarifaires qui varient entre 17 et 35 $.
- Business Basic – 17 $/mois : Offre aux marchands qui viennent de démarrer une entreprise un ensemble de fonctionnalités pour vendre en ligne. Par exemple, une bande passante illimitée avec un an de domaine gratuit, des analyses et des rapports de ventes, etc.
- Business Unlimited – 25 $/mois : Ce plan a toutes les caractéristiques du plan de base, mais avec plus de stockage, des fonctions de commerce électronique Pro et un logo professionnel. Vous bénéficiez également de plus d’offres telles que les calculateurs de taxes, le dropshipping, les devises multiples, et bien plus encore.
- Business VIP – 35 $/mois : Les propriétaires de magasins disposeront de toutes les fonctionnalités du plan illimité ainsi que d’une assistance prioritaire. Toutes vos questions sur la page de réponse de Wix apparaîtront en tête de liste et tous vos appels téléphoniques seront traités aussi rapidement que possible. Une autre caractéristique remarquable de ce plan est la création de rapports qui vous aideront à obtenir des informations précieuses et à prendre des décisions fondées sur des données pour votre entreprise.
Prix de Shopify
Comparés à d’autres plateformes, les plans tarifaires de Shopify semblent plutôt coûteux.
- Shopify de base – 29 $/mois : Similaire à Wix, avec Basic Shopify, vous bénéficiez de toutes les fonctions fondamentales du commerce électronique. Ce plan convient aux commerçants qui souhaitent créer une boutique simple ou qui viennent de démarrer leur activité.
- Shopify – 79 $/mois : Ce plan a tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Vous bénéficiez de toutes les fonctions du plan de base, ainsi que de la fonction de rapport de vente professionnel, de l’assistance à la vente internationale et bien plus encore.
- Advanced Shopify – 299 $/mois : En choisissant ce plan, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités avancées. Une entreprise de taille moyenne à grande peut se développer rapidement, et ce plan Advanced Shopify rend le processus encore plus possible.
Facilité d’utilisation
Notre premier critère de comparaison, la facilité d’utilisation. Pourquoi ? Parce que c’est le plus important.
Pensez-y. Vous n’avez pas envie d’investir une grande partie de votre temps précieux dans la création d’une boutique en ligne et dans la mise au point de son design pour vous rendre compte qu’il est très difficile de la gérer au quotidien.
Nous allons voir à quel point les plateformes Shopify et Wix Stores sont simples à gérer.
Shopify est-il facile à utiliser ?
La facilité d’utilisation est l’un des domaines où Shopify brille vraiment. Tous les utilisateurs ont accès à un créateur de site Web et à un système de gestion de contenu intuitif. L’ajout de produits est un jeu d’enfant. Et toutes les commandes sont gérées à partir d’un tableau de bord d’exécution automatisable (qui se connecte aux solutions d’exécution les plus populaires). Le référencement et la réactivité mobile sont pris en charge.
Wix Stores est-il facile à utiliser ?
En matière de facilité d’utilisation, Wix a deux facettes.
La mise à jour de votre catalogue de produits, la gestion des commandes et l’exécution de campagnes de marketing par e-mail via le tableau de bord central sont simples.
La star du spectacle, cependant, est l’éditeur de sites Web de Wix. Les utilisateurs peuvent apporter une myriade de modifications à l’aspect et à la convivialité de leur site (ainsi qu’aux pages individuelles) grâce à un large éventail de fonctions de personnalisation.
Le seul problème est le nombre de fonctionnalités. Il y en a beaucoup ! Ainsi, bien que l’éditeur de Wix soit intuitif et facile à utiliser une fois que vous vous êtes familiarisé avec l’ensemble des fonctions, il y a une petite courbe d’apprentissage au départ.
Thèmes et flexibilité
Lorsqu’il s’agit de commerce électronique, Shopify l’emporte haut la main sur les thèmes et la flexibilité. Contrairement à Wix, Shopify a été conçu spécifiquement pour le commerce électronique et offre un choix de thèmes beaucoup plus large.
Tous les thèmes de la boutique Shopify sont superbes, garantis réactifs et superbes sur ordinateur et sur mobile. Le seul inconvénient est que Shopify ne propose que 10 thèmes gratuits.
Si vous voulez un thème premium, il vous faudra débourser quelques centaines de dollars.
Mais à part le choix de thèmes et le coût, il y a un facteur ÉNORME qui rend Shopify bien meilleur que Wix.
Wix a été conçu dès le départ pour offrir une interface intuitive de type glisser-déposer pour concevoir votre site, mais cela a un prix.
Une fois que vous avez conçu l’aspect et la convivialité de votre site, il est extrêmement manuel d’apporter des changements majeurs. Contrairement à Shopify, il vous suffit d’ajouter un nouveau thème et vous avez une toute nouvelle boutique.
En revanche, avec Wix, vous devez reconstruire l’intégralité de votre site Web si vous souhaitez y apporter des changements radicaux. De plus, vous n’avez pas accès au HTML et au CSS (ce qui est important pour moi :)).
Pour l’anecdote, j’ai déjà remanié ma boutique de commerce électronique plus de 3 fois et je ne suis jamais parti de zéro. Les modèles et les thèmes rendent le processus tellement plus facile.
Au cours de la vie de votre boutique, vous changerez de modèle plus d’une fois, alors gardez cela à l’esprit.
En résumé, en ce qui concerne les modèles et les changements de style, Shopify est le grand gagnant en termes de flexibilité.
Applications
Lorsqu’il s’agit de fonctionnalités de commerce électronique, ce n’est même pas un combat équitable. Shopify gagne haut la main ! Parce que Shopify est si populaire, chaque nouveau plugin et fonctionnalité est toujours développé pour Shopify en premier.
Si l’on regarde la boutique d’applications de Wix, c’est tout le contraire de Shopify. Il y a beaucoup moins de développeurs de commerce électronique qui créent des applications pour la plateforme Wix.
Quoi qu’il en soit, on me demande souvent quelles sont les difficultés que j’éprouve personnellement avec Wix et voici ma petite liste.
Pas de flux Google Shopping – L’exécution de Google Shopping Ads est d’une importance capitale lorsqu’il s’agit de faire la publicité de vos produits en ligne. L’absence d’un flux Google Shopping intégré est un obstacle majeur.
Pas de flux de produits Facebook – L’exécution d’annonces de produits dynamiques Facebook est de l’argent facile quand il s’agit de faire des ventes par reciblage. Sans flux de produits Facebook, pas d’annonces de produits dynamiques.
Pas d’intégration native avec le marketing par courriel – Le marketing par courriel représente plus de 30 % des revenus de ma boutique. La seule façon d’intégrer une boutique Wix à Klaviyo, par exemple, implique d’écrire du code ou d’utiliser un outil comme Zapier.
Croyez-moi, il y a beaucoup plus de choses qui manquent que la courte liste ci-dessus.
Par exemple, si je veux ajouter une fonctionnalité SMS ou un simple flux d’abandon de navigation à Wix, ce n’est pas facile à faire.
Il n’y a pas non plus de bonnes options d’analyse et de prévision pour Wix. En résumé, n’utilisez PAS Wix comme plateforme principale si vous souhaitez vendre des produits physiques en ligne.
Mais si vous n’êtes qu’un vendeur occasionnel, vous pouvez probablement vous en sortir avec Wix.
Aide et assistance
Si les choses tournent mal (et c’est souvent le cas), vous avez besoin de savoir que quelqu’un est là pour vous aider à vous remettre sur les rails. Alors, comment se situe l’assistance de Shopify et de Wix Stores ?
Quelle est la qualité de l’assistance de Shopify ?
Tous les plans Shopify sont accompagnés d’une assistance par e-mail, par téléphone et par chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les avis des clients sont généralement favorables lorsqu’ils décrivent la qualité de l’assistance. L’assistance par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est également proposée dans plusieurs autres langues. Shopify possède l’une des communautés d’utilisateurs les plus actives, et les forums sont un excellent endroit pour demander de l’aide.
Quelle est la qualité du support de Wix Stores ?
Bien que la qualité de l’assistance fournie par Wix soit généralement excellente, les utilisateurs ont uniquement la possibilité de soumettre un ticket d’assistance ou de demander un rappel. Aucune option de chat en direct n’est disponible.
L’assistance en langue anglaise est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et l’assistance est également proposée dans un nombre limité de langues étrangères pendant les heures d’ouverture.
L’assistance VIP, qui vous place en première ligne, est disponible sur le plan Business VIP.
SEO & Marketing
Wix a un avantage ici. En tant que solution marketing tout-en-un, il est disponible sous forme d’abonnement séparé, ce qui vous permet de gérer facilement les campagnes marketing en un seul endroit.
Shopify, quant à lui, s’appuie largement sur des logiciels de marketing de tiers. Bien que cela vous offre une grande polyvalence, il est difficile de comparer les deux plates-formes de manière équitable, compte tenu du grand nombre d’applications disponibles.
Marketing par e-mail
Référencement SEO
Email Marketing
Wix Email Marketing
Wix vous propose un marketing par e-mail de haute qualité. Vous pouvez choisir parmi un grand nombre de modèles d’e-mails. En outre, vous pouvez même créer votre propre modèle à partir de zéro pour l’envoyer à vos clients.
Shopify Email Marketing
Il y a un outil d’email intégré pour promouvoir vos produits et partager des mises à jour que vous pouvez choisir parmi différents modèles d’email. Les e-mails sont modifiables à volonté, ce qui vous permet d’ajouter une touche personnelle. Dans votre panneau d’administration, vous pouvez traiter chaque étape, y compris les rapports d’une campagne pour voir l’efficacité de votre plan.
Référencement SEO
Wix SEO
Wix est fier de disposer d’un excellent ensemble de fonctions de référencement intégrées à chaque site Wix. Après avoir ajusté les fonctionnalités de référencement de temps en temps, cette plateforme peut maintenant optimiser efficacement votre flux de travail de référencement. Tous les sites Wix sont soutenus par une infrastructure solide qui répond aux besoins des moteurs de recherche, vous donnant ainsi une base SEO solide pour être compétitif dans la recherche organique.
De plus, les marchands auront plus de liberté et de flexibilité pour personnaliser leurs balises méta, leurs URL, leurs balises canoniques, leurs données structurées, etc.
SEO Shopify
En ce qui concerne le référencement, Shopify est assez efficace, adéquat et peut vous aider à obtenir un bon classement lorsqu’il est utilisé correctement. Certaines fonctions de référencement sont prises en charge automatiquement : des balises canoniques générées automatiquement sont ajoutées aux pages pour éviter que le contenu dupliqué n’apparaisse dans les résultats de recherche.
De plus, le thème que vous utilisez pour votre boutique en ligne dispose d’options de liens et de partage avec les médias sociaux, ce qui facilite la commercialisation de votre boutique.
Cela dit, des améliorations sont encore possibles. Certaines URL comportent une chaîne obligatoire, qui n’est pas adaptée au référencement. Par exemple, les pages de produits ont « /products/ », et les articles sont bloqués avec « /posts/ » juste après votre nom de domaine. En outre, le fichier Robots.txt et le plan du site ne peuvent pas être modifiés, ce qui rend le référencement de Shopify un peu frustrant. N’oubliez pas l’énorme magasin d’applications qui offre des possibilités infinies de référencement pour vous aider à gagner du trafic.
Conclusion
Wix est-il meilleur que Shopify, ou Shopify est-il meilleur que Wix ?
Shopify est le vainqueur de la bataille du commerce électronique entre Shopify et Wix.
Il est plus puissant et conçu pour les boutiques en ligne. Il offre plus d’options d’expédition, une meilleure expérience de paiement et plus de rapports disponibles pour l’analyse.
Shopify n’est pas à la hauteur en matière de prix et de création de sites Web. En effet, il est assez cher et Wix propose plus de modèles et de personnalisation.
En fin de compte, vous devez déterminer ce qui est le plus important pour votre entreprise et vérifier laquelle de ces plateformes correspond le mieux à vos besoins.