Vous envisagez peut-être de choisir une plateforme en ligne pour votre boutique en ligne. Dans cet article, nous allons parler de Wix eCommerce, une plateforme Ecommerce intéressante qui est devenue très populaire et qui tente de concurrencer des géants comme Shopify ou WooCommerce.
Dans cet examen complet, vous trouverez toutes les informations que vous recherchez sur Wix eCommerce. La société a d’abord pris d’assaut le monde de la création de sites web, en aidant les propriétaires de petites entreprises à améliorer leur présence en ligne sans se ruiner. Aujourd’hui, elle est également un concurrent de poids dans le domaine du commerce électronique. Cela dit, restez jusqu’à la fin et j’essaierai de vous donner une vision plus large de cette plateforme de commerce électronique.
Sommaire
Wix e commerce c’est quoi ?
Le 30 juin 2020, Wix a lancé une nouvelle version appelée Wix eCommerce pour les détaillants en ligne, les marques et les commerçants de toutes tailles dans le monde entier. Pour être plus précis, cette version montre que Wix a fait un grand pas pour rattraper la tendance émergente du marché du commerce électronique. Par conséquent, Wix eCommerce apporte de nombreuses fonctionnalités nouvelles et intéressantes, allant d’expériences d’achat et de paiement optimisées pour les clients à des outils de gestion commerciale et financière, etc. Examinons de plus près son fonctionnement pour savoir s’il convient ou non à votre entreprise.
Avantages et inconvénients
Avantages de Wix eCommerce
- Idéal pour les débutants avec une interface de type glisser-déposer.
- Système de récupération des paniers abandonnés avec envoi automatique d’e-mails.
- Le rapport qualité-prix des services de commerce électronique de Wix est à la hauteur.
- Différents canaux de support client sont disponibles : téléphone, courriel, médias sociaux, forum et section FAQ.
- Plus de 500 modèles de personnalisation pour donner une touche professionnelle et fraîche à votre boutique en ligne.
Inconvénients de Wix eCommerce
- Non recommandé pour les sites de commerce électronique de taille moyenne à grande en raison de la lenteur des temps de chargement.
- Les e-mails de confirmation ne peuvent pas être entièrement personnalisés.
- Nécessite un abonnement mensuel et des frais de transaction pour l’utilisation.
- L’espace de stockage web n’est pas illimité, quel que soit le plan.
- Les rapports personnalisés sont uniquement disponibles pour le plan « Business VIP ».
Prix de Wix
- Business Basic Toutes les principales fonctionnalités du commerce électronique pour vendre sans effort : obtenez le meilleur plan ICI ! 23,00 $/mois
- Business Unlimited Abonnement, ventes, dropshipping et examen des produits ajoutés 27,00 $/mois
- Business VIP Everything : programme de fidélité, calcul de la taxe de vente et assistance prioritaire 49,00 $/mois
Et si vous êtes plutôt du genre visuel, je vous laisse également cette capture d’écran avec toutes les fonctionnalités de commerce électronique de ces plans, comparées.
Dans l’ensemble, au cours de cet examen de Wix, j’ai trouvé que les trois plans de commerce électronique offraient une valeur réellement excellente. Contrairement à d’autres plateformes, il n’y a pas de frais de transaction liés à l’une d’entre elles. En outre, certaines fonctions avancées (telles que la récupération des paniers abandonnés) sont rarement proposées dans des plans aussi bon marché.
Alors, lequel de ces trois plans est le meilleur pour vous ?
Business Basic est une excellente option d’entrée de gamme comprenant tous les outils nécessaires à une petite exploitation personnelle ou familiale.
Business Unlimited est idéal si vous envisagez de vendre des abonnements, de faire du dropshipping ou d’avoir une expérience de vente plus axée sur le marketing et les données.
Le plan VIP représente une augmentation considérable du prix. Investissez si vous envisagez de mettre en place une plateforme de fidélisation ou de transformer une entreprise en une opération d’envergure.
Et je vais dire ce que certains d’entre vous pensent peut-être : Wix n’est pas tout à fait bon marché, et tout le monde n’a pas le budget nécessaire pour investir quelques centaines de dollars par an dans la maintenance d’un site web. Toutefois, même les plans les moins chers offrent une valeur ajoutée que l’on ne retrouve pas dans d’autres plans de prix similaire.
Je trouve que les prix de Wix sont intéressants. Et même si j’ai du mal à recommander les offres les plus chères pour les sites Web ordinaires et les sites de commerce électronique (trop d’argent supplémentaire pour trop peu de fonctions !), je trouve que tout est une expérience solide. Si vous recherchez une solution moins coûteuse, notre liste de créateurs de sites Web bon marché (avec un excellent rapport qualité-prix) pourrait vous être utile,
Caractéristiques de Wix e commerce
Marketing
Puissant ensemble d’outils de référencement intégrés : Wix offre à ses utilisateurs un grand nombre de fonctions de référencement, notamment un temps de chargement rapide, une réactivité mobile, un plan du site XML généré automatiquement, des redirections 301 en masse, etc.
Annonces Facebook et Instagram : Désormais, avec Wix eCommerce, vous serez en mesure de connecter votre boutique avec les publicités Facebook et Instagram et de les gérer depuis votre tableau de bord. Tout ce que vous avez à faire est de configurer vos publicités sur le tableau de bord de votre boutique. L’IA de Wix s’occupera du reste pour vous. Du ciblage automatisé vers les clients potentiels aux tests A/B en cours.
Fidélisation et engagement des clients : Le service client étant le cœur d’une entreprise en ligne, cette fonctionnalité est indispensable pour inciter vos clients à revenir sur votre boutique. Elle vous permet d’attirer les visiteurs réguliers sur votre site grâce à des bulletins d’information, d’ajouter un blog, d’interagir via un chat en direct et de créer des programmes de fidélité.
Marketing par e-mail : Wix eCommerce vous offre un marketing par e-mail de haute qualité. Vous pouvez choisir parmi un grand nombre de modèles d’e-mails. En outre, vous pouvez même créer votre propre modèle à partir de zéro pour l’envoyer à vos clients.
Gestion de la boutique
Gestion du catalogue et de l’inventaire : Connectez facilement vos outils d’inventaire préférés avec des API ouvertes à votre boutique Wix, en gardant tout synchronisé à tout moment. Ainsi, cela permet de gérer le catalogue et l’inventaire de votre boutique en douceur.
Processus de remboursement fluide : Contrôlez et gérez les remboursements en toute simplicité. Annulez les commandes de votre boutique et remboursez partiellement ou totalement vos clients selon leur mode de paiement, directement depuis votre tableau de bord.
Profils des clients : Cet attribut vous permet de consulter l’historique des commandes de vos clients, leurs habitudes d’achat et leurs coordonnées. Ainsi, vous pouvez obtenir plus d’informations sur vos clients pour prendre des décisions plus avisées.
Analyses
Rapport sur les activités, les clients et le trafic sur le site Web : Cette fonction vous permet de personnaliser vos rapports d’activité afin de présenter vos données les plus importantes. Notamment la répartition des revenus, le comportement des clients, le trafic, le taux de conversion… Vous pouvez également exporter ces documents vers un fichier CSV.
Top Produits : Surveillez votre boutique grâce à des mesures et des rapports actualisés sur les produits. Examinez les articles qui sont les plus (et les moins) performants. Basé sur la plus grande quantité vendue, le plus grand revenu gagné, et le plus vu.
Paiements
Plus de 40 fournisseurs de paiement : Choisissez parmi les principales passerelles de paiement de votre région, comme PayPal, Stripe et PagSeguro. Acceptez les paiements sécurisés via les principales cartes de crédit/débit et les portefeuilles numériques de vos clients du monde entier.
Paiements en ligne sécurisés : Protégez vos clients grâce à un cryptage en ligne avancé et aux normes les plus strictes. Proposez un paiement sur site et in-app conforme aux normes PCI et évitez les attaques frauduleuses grâce au système de risque basé sur des règles et l’IA de Wix.
Paiement et facturation flexibles : Fidélisez vos clients et gagnez des revenus résiduels en proposant des paiements ponctuels et récurrents. Laissez les clients payer au fur et à mesure ou acheter des adhésions, des abonnements et des forfaits.
Applications
Ce n’est certainement pas un point fort de Wix. La boutique Wix vous propose un peu plus de 200 options de modules complémentaires. Il existe 6 catégories principales : marketing, vente en ligne, services et événements, médias et contenu, éléments de design et communication.
En outre, l’avantage de la boutique d’applications Wix est que vous pouvez choisir parmi de nombreuses applications gratuites. Si vous avez besoin d’une application payante, elle vous coûtera entre 5 et 30 dollars, ce qui est tout à fait abordable.
FAQ sur Wix e commerce
Les boutiques Wix se chargent-elles rapidement ?
Étant donné que les sites Wix sont hébergés sur les serveurs Wix, ils sont optimisés pour une vitesse spécifique à Wix, et les ingénieurs Wix en assurent la supervision. Lors des tests de vitesse, les pages semblent se charger rapidement, ce qui satisfait les clients et répond aux exigences de vitesse de chargement des moteurs de recherche.
Wix est-il une option de commerce électronique sécurisée ?
Tous les sites Wix sont fournis avec un certificat SSL (Secure Sockets Layer) qui doit être activé. Cet outil protège en cryptant les informations du public et permet des paiements sûrs et sécurisés.
Y a-t-il des coûts supplémentaires ?
Alors que certains systèmes peuvent sembler bon marché au départ, vous découvrez rapidement qu’il y a d’autres frais à payer, comme des frais d’hébergement ou de transaction, mais Wix eCommerce n’en a aucun.
Votre coût mensuel comprend tout, et ils ne facturent jamais de frais de vente supplémentaires. Certaines applications tierces sont parfois payantes, mais la boutique d’applications Wix propose également de nombreuses options gratuites.
Conclusion
Wix Ecommerce est le logiciel qui peut vous aider à créer votre boutique en ligne si vous n’avez pas d’idée sur la manière de le faire. D’après notre opinion sincère sur Wix Ecommerce, sa facilité d’utilisation est son principal atout. Il n’y a pas de doute que c’est une option très complète, surtout si vous vous lancez dans le commerce électronique.
Si vous créez une boutique en ligne sur cette plateforme, vous pouvez être sûr que vous disposerez de toutes les fonctionnalités nécessaires à la création de votre boutique en ligne. La plateforme est très facile à utiliser, dispose d’outils d’aide, de tutoriels et d’un centre d’assistance qui vous apportera de nombreuses solutions aux questions que vous vous posez.
Si nous devions donner une conclusion générale, Wix Ecommerce ne serait pas notre plateforme préférée, bien que ce soit un bon outil en général. L’honneur d’être (à notre avis) la meilleure plateforme de commerce électronique revient à Shopify, un logiciel très spécifique créé exclusivement pour le commerce électronique. Il convient ici de rappeler que Wix est né en tant que constructeur de sites web, et non en tant que logiciel de commerce électronique. Ce n’est que plus tard que l’entreprise a voulu proposer une telle solution.
J’espère que vous avez trouvé cette analyse de Wix Ecommerce utile. Donnez votre avis dans les commentaires ci-dessous.